Tại Thanh Việt, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động thiết kế và thi công nội thất. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo mật chặt chẽ, minh bạch và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật, đảm bảo mọi dữ liệu được lưu trữ an toàn, xử lý có trách nhiệm, chỉ sử dụng đúng mục đích ban đầu. Mỗi thông tin quý khách cung cấp đều được bảo vệ tuyệt đối – vì niềm tin của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững của Thanh Việt.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Tại Thanh Việt, việc thu thập thông tin cá nhân được thực hiện nhằm đảm bảo trải nghiệm tư vấn – báo giá – triển khai dịch vụ thiết kế và thi công nội thất một cách nhanh chóng, chính xác và phù hợp nhất với từng khách hàng.
Các thông tin cá nhân chúng tôi cần thu thập bao gồm: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao dịch, và thông tin cụ thể liên quan đến nhu cầu thiết kế, thi công nội thất. Ngoài ra, khi bạn truy cập vào website thanhvietcorp.vn, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem, nhằm mục tiêu cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp được sử dụng trong phạm vi rõ ràng và minh bạch. Cụ thể, Thanh Việt sử dụng dữ liệu này để:
- Liên hệ tư vấn, tiếp nhận yêu cầu thiết kế và thi công nội thất.
- Gửi báo giá, bản vẽ thiết kế, thông tin hợp đồng hoặc các tài liệu liên quan đến dự án.
- Thực hiện khảo sát về mức độ hài lòng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông báo chương trình khuyến mãi, sự kiện, tin tức mới nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.
- Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc tranh chấp (nếu có).
Mọi hình thức sử dụng đều được kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt quá trình phục vụ khách hàng và có thể được giữ lại sau đó để phục vụ các mục đích hậu mãi như bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, hoặc quản lý hồ sơ. Cụ thể:
- Với thông tin liên hệ và yêu cầu tư vấn, chúng tôi lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc khi thông tin không còn cần thiết.
- Với các dự án đã hoàn tất, thông tin có thể được lưu trữ tối đa 5 năm để phục vụ công tác bảo hành và đối soát sau dự án.
Tất cả thông tin lưu trữ đều tuân thủ theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Thanh Việt cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhân viên của Thanh Việt có trách nhiệm thực hiện nghiệp vụ chăm sóc, tư vấn, báo giá hoặc triển khai dự án sẽ có quyền truy cập thông tin.
- Đối tác hỗ trợ kỹ thuật như đơn vị vận hành website, quản trị dữ liệu, hoặc đối tác gửi email marketing – đều phải cam kết bảo mật thông tin như chính sách nội bộ.
- Trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng để phục vụ điều tra, giải quyết tranh chấp hoặc kiểm tra pháp lý.
Mọi đối tượng được phép truy cập đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
THANH VIET INTERIOR – NỘI THẤT NHÀ ÂU MỸ
📍Địa chỉ văn phòng:
Tại TPHCM: Số 4, Đường Số 9, Khu Dân Cư Cityland Park Hills, Phường 10, Quận Gò Vấp, TPHCM.
Tại Hà Nội: 144 Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.
📞 Điện thoại: 0938 795 888
📩 Email: sales@thanhvietcorp.vn
🌐 Website: https://thanhvietcorp.vn/.
Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, quý khách có thể liên hệ trực tiếp theo thông tin trên để được hỗ trợ kịp thời.
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu Thanh Việt truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp. Để thực hiện yêu cầu này, bạn có thể:
- Gửi email đến: sales@thanhvietcorp.vn
- Liên hệ hotline: 0938 795 888
- Trực tiếp đến văn phòng công ty theo địa chỉ đã nêu.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, không quá 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin xác thực.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Thanh Việt cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật hiện đại bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu và sử dụng hệ thống tường lửa.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
- Rà soát định kỳ hệ thống để ngăn chặn rò rỉ hoặc truy cập trái phép.
Mọi dữ liệu được xử lý và bảo vệ tuân thủ theo Luật An Toàn Thông Tin Mạng và các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi hiểu rõ rằng bảo vệ dữ liệu cá nhân là một phần quan trọng trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng – và đây là nguyên tắc được đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của Thanh Việt.
